Liebe Kunden, nach Rücksprache mit dem Ordnungsamt dürfen wir unser Reparatur-Geschäft weiterhin, wie gewohnt, geöffnet lassen. Wir kümmern uns, wie gewohnt, professionell und schnell um Ihre Smartphones. Um dies zu gewährleisten bitte wir Sie vorher Kontakt mit uns aufzunehmen! D.h. bitte rufen Sie uns vorab an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit und machen einen Reparatur-Termin mit Ihnen aus.
Wir öffnen unser Geschäft morgens uns bleiben dann bis mindestens 14 Uhr (je nach Auftragslage) im Geschäft. Ebenfalls ist es Ihnen gestattet, Ihr Gerät in unserem Geschäft vorbeizubringen. Bitte wählen Sie den direkten Weg und meiden Sie Menschen-Ansammlungen. Die Öffnungszeiten erfahren Sie auf unserer Webseite.
Da Ersatzteile ggf. vorab bestellt werden müssen, wäre es ratsam, wenn Sie uns vorher telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Für die Kontaktaufnahme per E-Mail sind folgende Punkte wichtig:
✅ Bitte schicken Sie uns vorab eine Bestellung (unter Angabe der Farbe, des Modells und des Preises) per E-Mail inkl. Ihrer kompletten Anschrift und Telefonnummer!
✅ Wir benötigen Zugriff auf das Gerät, d.h. bitte schreiben Sie in der E-Mail ebenfalls Ihren Entsperrcode
✅ Bitte entfernen Sie die Sim-Karte und behalten Sie diese
✅ Wir reparieren das Gerät dann innerhalb 2-3 Stunden und melden uns bei Ihnen, wenn es abgeholt werden kann oder zurückgeschickt wird
✅ Der Reparaturbetrag kann entweder als Vorkasse überwiesen werden (beim Einschickservice) oder vor Ort bezahlt werden
✅ Bitte reinigen Sie Ihr Gerät vorab und halten Sie Abstand zum Verkäufer
Vor Ort gibt es einfache Regeln:
✅ Ihr Gerät wird vor und nach der Reparatur desinfiziert.
✅ Bitte halten Sie genügend Abstand zum Mitarbeiter vor Ort
✅ Bitte halten Sie sich so kurz wie möglich im Geschäft auf und warten Sie draußen, wenn bereits Kunden im Shop sind.
✅ Kein Einzelhandel.
Der Einzelhandel bleibt geschlossen, aber unsere Reparatur-Dienstleistung dürfen wir uneingeschränkt fortsetzen, da Telekommunikation zur Grundversorgung gehört.
Gerne können Sie uns ihr Smartphone auch per DHL oder UPS einsenden. Das können Sie auf unserem Online-Portal Kostenvoranschlag-Handy durchführen.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Express Handy Reparatur Team
Wir sind Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um defekte Smartphones geht. Egal ob Display-, Akku- oder Ladebuchsen-Reparaturen wir helfen Ihnen unkompliziert, schnell und günstig weiter. Als Spezialist für Platinenreparaturen konnten wir uns in Deutschland bereits einen Namen machen.